KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Emlak Reklam — emlakreklam.com

Yürürlük / son güncelleme tarihi: 04.10.2026

1. Veri sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10'uncu maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Emlak Reklam tarafından hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu: Emlak Reklam

Adres: Meydan İstanbul AVM, Balkan Cd. No:62, 34770 Ümraniye/İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon / WhatsApp: +90 551 852 13 22

Web sitesi: https://emlakreklam.com

Bu metin; emlakreklam.com ve bu alan adı altındaki sayfaları (başvuru, randevu, teklif ve ödeme sayfaları dahil) ziyaret eden, formlarımızı dolduran, canlı sohbet, WhatsApp, telefon veya e-posta ile bizimle iletişime geçen ve hizmetlerimizi satın alan gerçek kişileri kapsar.

2. İşlediğimiz kişisel veriler

İlişkimizin türüne göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

- Kimlik: ad, soyad.

- İletişim: telefon / WhatsApp numarası, e-posta adresi, (fatura gerekiyorsa) adres.

- Müşteri işlem: form ve başvuru yanıtlarınız (ör. çalıştığınız ofis, bölge, ilgilendiğiniz hizmet ve paket, bütçe bilgisi), randevu kayıtları, talep ve şikâyetleriniz, sohbet / WhatsApp / e-posta yazışmalarınız, hizmet sözleşmesi ve sipariş bilgileri.

- Finans: fatura bilgileri, ödeme tutarı ve ödeme durumu. Kart bilgileriniz ödeme sayfasında doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir; Emlak Reklam kart numaranızı görmez ve saklamaz.

- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim kayıtları.

- Pazarlama / çerez verileri: çevrim içi tanımlayıcılar (çerez kimliği), ziyaret edilen sayfalar, siteye hangi kaynaktan (ör. hangi reklamdan) gelindiği, site içi işlemler (form gönderimi, WhatsApp tıklaması). Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla çalışır (bkz. §9 ve Çerez Politikası).

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik vb.) talep etmiyoruz; lütfen formlarda veya yazışmalarda paylaşmayınız.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler (Kanun m.5)

Başvuru, teklif, randevu ve iletişim taleplerinize dönüş yapmak; hizmetlerimiz hakkında görüşmek | Veriler: Kimlik, iletişim, müşteri işlem | Hukuki sebep: m.5/2(c) bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması; m.5/2(f) meşru menfaat

Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (reklam yönetimi, kurulum, eğitim/koçluk hizmetleri), müşteri ilişkisinin yürütülmesi | Veriler: Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans | Hukuki sebep: m.5/2(c)

Faturalama, muhasebe ve vergi yükümlülükleri, yetkili kurumlara bilgi verilmesi | Veriler: Kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem | Hukuki sebep: m.5/2(ç) hukuki yükümlülük

Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması | Veriler: İlgili tüm veriler | Hukuki sebep: m.5/2(e)

Site, form ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi | Veriler: İşlem güvenliği | Hukuki sebep: m.5/2(f) meşru menfaat

Site kullanımının istatistiksel ölçümü (Google Analytics) | Veriler: Çerez verileri | Hukuki sebep: m.5/1 açık rıza (çerez bandı)

Reklam gösterimi, yeniden pazarlama ve reklam ölçümü (Meta Pixel, Google Ads) | Veriler: Çerez verileri | Hukuki sebep: m.5/1 açık rıza (çerez bandı)

Kampanya, duyuru ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, WhatsApp, arama) gönderimi | Veriler: Kimlik, iletişim | Hukuki sebep: Ayrı ve isteğe bağlı onay / açık rıza (6563 sayılı Kanun ve İYS; bkz. §10)

Açık rızaya dayanmayan işlemeler için rızanız istenmez; açık rıza gereken işlemelerde rıza vermemeniz hizmetlerimizden yararlanmanıza engel değildir.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, randevu takvimi, ödeme sayfaları ve canlı sohbet aracı, WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla doğrudan sizden, sitemizi ziyaret ettiğinizde ise çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır.

5. Saklama süreleri

- Talep / başvuru / randevu kayıtları: işleme amacının sona ermesinden (talebin sonuçlanmasından veya son iletişimden) itibaren en fazla 2 yıl; ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

- Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl.

- Ticari elektronik ileti onayları ve ileti kayıtları: Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca 3 yıl.

- Çerezler: Çerez Politikası'nda her çerez için belirtilen süre.

- Uyuşmazlık hâlinde: ilgili zamanaşımı süreleri boyunca.

Süreler dolduğunda veya işleme şartları ortadan kalktığında veriler, Kanun m.7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar

Kişisel verileriniz, §3'teki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yurt içi: kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (hukuki yükümlülük veya talep hâlinde); hizmet aldığımız muhasebe ve hukuk danışmanları (m.5/2(ç) ve (e) kapsamında, gerektiği ölçüde).

Yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar:

HighLevel, Inc. (LeadConnector) | Hizmet: Web sitesi / funnel altyapısı, formlar, randevu takvimi, canlı sohbet, CRM, SMS ve e-posta altyapısı | Ülke: ABD

Mailgun (Sinch) — HighLevel e-posta altyapısı üzerinden | Hizmet: E-posta gönderimi | Ülke: ABD / AB

Google LLC / Google Ireland Limited | Hizmet: Google Analytics 4, Google Ads (yalnız çerez rızanızla) | Ülke: ABD / AB

Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited | Hizmet: Meta Pixel (yalnız çerez rızanızla), WhatsApp üzerinden iletişim | Ülke: ABD / AB

Cloudflare, Inc. | Hizmet: Site güvenliği ve içerik dağıtımı (bot koruması) | Ülke: ABD ve küresel sunucular

7. Yurt dışına aktarım (Kanun m.9)

§6'daki hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar, 7499 sayılı Kanun ile değişik Kanun m.9 ve 10.07.2024 tarihli Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında yapılır:

1. Alıcının bulunduğu ülke hakkında Kurul tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı varsa bu karara dayanılır;

2. Yeterlilik kararı yoksa, Kanun m.9/4 kapsamındaki uygun güvencelerden biri, özellikle Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşme akdedilir ve sözleşme, imzalanmasından itibaren 5 iş günü içinde Kurum'a bildirilir;

3. Yalnızca arızi (düzenli olmayan) aktarımlarda Kanun m.9/6'daki istisnalara, ör. aktarım hakkında bilgilendirilmiş olmanız kaydıyla açık rızanıza, dayanılır.

Her bir hizmet sağlayıcıya yapılan aktarım, KVKK m.9 ve ilgili mevzuatta öngörülen aktarım mekanizmalarına uygun olarak gerçekleştirilir.

8. Kanun m.11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, e) Kanun m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi: Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak (ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta/telefon ve talep konusu belirtilerek):

- Meydan İstanbul AVM, Balkan Cd. No:62, 34770 Ümraniye/İstanbul adresine yazılı olarak (elden veya noter aracılığıyla),

- ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kural olarak ücretsizdir, ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir (Kanun m.13). Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kanun m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Çerezler

Sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Analitik (Google Analytics) ve pazarlama (Meta Pixel, Google Ads) çerezleri ise yalnızca siteye ilk girişte görünen çerez bandında "Kabul Et" seçeneğini seçmeniz veya "Tercihler" panelinde ilgili kategoriyi açmanız hâlinde çalışır; "Reddet" seçeneğinde bu çerezler kullanılmaz. Tercihinizi her sayfanın köşesindeki "Çerez Tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilir veya rızanızı geri alabilirsiniz. Kullanılan çerezlerin adı, amacı, süresi ve sağlayıcısı için: Çerez Politikası (https://emlakreklam.com/cerez-politikasi).

10. Ticari elektronik ileti (ayrı ve isteğe bağlı onay)

Bu Aydınlatma Metni bir bilgilendirmedir; okumanız veya sitemizi kullanmanız, size kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiğiniz anlamına gelmez.

Kampanya, duyuru ve tanıtım içerikli SMS, e-posta, WhatsApp mesajı veya arama, yalnızca bu amaçla ayrıca ve önceden işaretlenmemiş bir onay kutusu ya da benzeri bir yolla onay vermeniz hâlinde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına uygun olarak gönderilir. Onay vermemeniz, başvurunuza dönüş yapılmasına veya hizmet almanıza engel değildir. Talebinize ilişkin bilgilendirme ve hizmetin ifasına yönelik mesajlar ticari ileti değildir.

Onayınızı istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz: iletilerdeki ret bağlantısı veya ret talimatıyla, İYS üzerinden (https://iys.org.tr) ya da [email protected] adresine yazarak.

11. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için Kanun m.12 kapsamında uygun teknik ve idari tedbirleri alırız (ör. şifreli bağlantı (HTTPS), yetki ve erişim sınırlaması, hizmet sağlayıcılarla gizlilik yükümlülükleri). İşlenen verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde durum, Kurul'un belirlediği süre içinde (72 saat) Kurul'a ve en kısa sürede ilgili kişilere bildirilir.

12. Değişiklikler

Bu metin, veri işleme faaliyetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada, son güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır.